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随着生活水平提高和家庭结构的变化，人们对室内保洁、孩子照料等家政服务需求增加。但当前家政服务业市场不健康，监管缺位，合格的家政服务人员供不应求，而72886必赢网址皖江学院也于近日成功申办了家政学本科专业。对此，《安徽日报》记者专门采访了我校经济管理学院教授、皖江学院管理系主任伍旭中老师，采访实录如下：

记者：近年来，我省家政服务业发展较快，但是市场仍供不应求，原因是什么？

伍旭中：随着社会经济水平的普遍提高，人们越来越重视营养护理、身体健康、养老服务等问题，他们希望从繁琐的家务工作中解脱出来，期待能够享受更为专业化优质的生活服务，导致行业内的供需矛盾。另外，传统社会观念认为“当保姆社会地位不高”，而我国目前的法律没有对家政服务人员的社会保险作出明确规定，许多家政从业人员都享受不到养老保险、医疗保险等社保，再加上薪酬不高等因素，挫伤了家政服务人员的入职积极性。据不完全统计，目前我国家政管理服务市场上至少拥有1300万个空缺岗位，尤其是具有较高综合素质的专业的家政服务管理人才极其紧缺。　

　　记者：我省家政服务业在发展过程中还存在哪些短板？

　　伍旭中：目前，我省家政服务业还不规范，企业“小、散、乱”现象较为突出，家政服务人员信息不完善、健康状况不透明，综合素质难以保证。

我省家政服务业准入制度、资质认定制度、监管制度建设不足。行业标准化建设不足，缺乏统一的服务质量、服务流程、服务收费标准。目前，标准的设立主要是由各企业自行规定的，且多数企业没有能力针对每种项目都建立一套服务标准。

　　记者：如何促进家政行业健康发展？

　　伍旭中：制定专门的《家政工人权益保护法》等相关法律法规，构建健全的法律体系，明确权利义务，使家政服务有章可循，从制度上确保家政服务企业、员工、雇主三方的合法权益不受侵害。建立健全家政服务行业规范，对家政服务公司的准入条件、家政服务人员的从业资格等作出明确规定。政府通过宣传引导，转变社会对家政服务行业的传统偏见，提升家政服务行业的社会地位。将家政服务纳入现代职业教育范畴，引导职业学校开设家政服务课程，培养一支能够满足市场需求的家政服务人才队伍。（柳文）

原文阅读地址：

安徽日报：http://epaper.anhuinews.com/html/ahrb/20160503/article_3431521.shtml